Envíos y Devoluciones

1. Plazos de Entrega

En Agarimo Atelier trabajamos con productos artesanales y personalizados. Cada pieza se prepara con mucho mimo de forma individual, por lo que los plazos pueden variar:

• Productos en stock: Envío en 2-4 días laborables.
• Productos personalizados: Generalmente de 7 a 15 días laborables (dependiendo de la complejidad y volumen de pedidos). Si el volumen de pedidos es muy alto, se acordará una fecha de entrega específica con el cliente.

Se informará al cliente una vez el pedido haya salido de nuestro taller.

2. Gastos de Envío

Los gastos de envío se calculan en el proceso de compra en función del volumen, peso y destino del paquete. Actualmente realizamos envíos a toda la península. Para envíos a islas o internacional, por favor contáctanos directamente.

3. Política de Devoluciones

Debido a la naturaleza de nuestros productos, existen condiciones específicas para las devoluciones:

• Productos Personalizados: Conforme al Art. 103 ap. c) de la Ley 3/2014, el derecho de desistimiento no es aplicable al suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Por tanto, no se admiten devoluciones en artículos con nombres, fechas o diseños específicos a menos que presenten un defecto de fabricación.
• Productos no personalizados: Dispones de 14 días naturales desde la recepción para solicitar la devolución, siempre que se encuentren en su estado original y embalaje. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
• Productos defectuosos: Si el producto llega en mal estado, contáctanos en un plazo máximo de 24-48h desde la recepción adjuntando fotos para proceder a su reposición sin coste adicional.

4. Contacto para Incidencias

Si tienes cualquier duda con tu envío o pedido, puedes escribirnos a agarimo.ars@gmail.com o contactarnos vía WhatsApp.